Rock

Το Hard Rock φέρνει μια νοοτροπία με συνείδηση ​​κόστους στην αγορά εφαρμογών αθλητικών στοιχημάτων με σκληρή χρέωση

Ο νομιμοποιημένος αθλητικός τζόγος πλημμυρίζει την αγορά με εφαρμογές στοιχηματισμού, οι οποίες γίνονται κορυφαίοι δαπανητές καθώς επιδιώκουν να αποκτήσουν μια βάση όπου πλέον επιτρέπεται ο τζόγος.

Στη Νέα Υόρκη, όπου οι εφαρμογές αθλητικών στοιχημάτων έγιναν νόμιμες τον Ιανουάριο, εφαρμογές όπως οι Fanduel, Draftkings, Ceasar’s Sportsbook και BetMGM Sportsbook κατέλαβαν τις διαφημιστικές πινακίδες, την αγορά τηλεοπτικών διαφημίσεων και τις ροές μέσων κοινωνικής δικτύωσης. Ο καθένας τους πρόσφερε δωρεάν προωθητικά κίνητρα αξίας εκατοντάδων ή χιλιάδων δολαρίων για να κατεβάσει την εφαρμογή τους και να κάνει μερικά αρχικά στοιχήματα.

Όπως η θερμαινόμενη αγορά υπηρεσιών ροής CTV, όπου το Netflix, η Disney, η Amazon, κ.λπ., βρίσκονται σε μια σκληρή μάχη για το μερίδιο αγοράς αδιαφορώντας για το κόστος, οι εφαρμογές αθλητικών στοιχημάτων βάζουν τρελά υψηλά ασφάλιστρα στους νέους χρήστες που ελπίζουν να καλύψουν στη ζωή τους αξία πελάτη (τζογαδόρος). Αλλά δεν είναι κάθε εφαρμογή τζόγου σε λειτουργία ανάπτυξης τώρα, ανεξάρτητα από το κόστος μάρκετινγκ.

«Η κατηγορία τους τελευταίους 24 έως 36 μήνες συμπεριφέρθηκε κατά καιρούς παράλογα», δήλωσε ο Ryan Maloney, αντιπρόεδρος ψηφιακού και δημιουργικού στη Hard Rock Digital, η οποία κυκλοφόρησε την εφαρμογή Sportsbook στα τέλη του περασμένου έτους. «Πιστεύουμε ότι μπορούμε να αποκτήσουμε εξειδικευμένους χρήστες με κερδοφόρο τρόπο και ταυτόχρονα να δημιουργήσουμε μια επωνυμία».

Η Hard Rock Digital πρόσθεσε πρόσφατα την εταιρεία μάρκετινγκ απόδοσης Within για να τη βοηθήσει να ορίσει ανεκτά ποσοστά απόκτησης και να στοχεύσει πιθανούς χρήστες, είπε.

Το πιο ακριβό μέσο, ​​οι τηλεοπτικές διαφημίσεις, κυκλοφόρησε, εκτός από το Νιου Τζέρσεϊ (όπου ο Hard Rock είχε μια επιχείρηση διαδικτυακού καζίνο εδώ και χρόνια, επειδή αυτή η πολιτεία ήταν το μοναδικό καταφύγιο για αθλητικά τυχερά παιχνίδια).

Η εφαρμογή στοιχημάτων του Hard Rock είναι ζωντανή στη Βιρτζίνια, την Αριζόνα και το Νιου Τζέρσεϊ, με περισσότερες πολιτείες να έρχονται στο διαδίκτυο φέτος, είπε. Αλλά με τόσο λίγες πολιτείες με νομιμοποιημένο τζόγο, η Hard Rock Digital δεν πραγματοποιεί αγορές σε εθνικό επίπεδο, όπως έκαναν άλλες εφαρμογές αθλητικού τζόγου για να βελτιώσουν το συνολικό προφίλ της επωνυμίας τους.

Κάποια στιγμή στο μέλλον, όταν το Hard Rock Sportsbook έχει ευρύτερη κλίμακα και η κατηγορία είναι ευρέως αποδεκτή, η εταιρεία θα κάνει εθνικές καμπάνιες. Προς το παρόν, ωστόσο, ο Maloney είπε ότι «δεν πιστεύουμε ότι αυτή τη στιγμή είναι μια αποτελεσματική επένδυση για την επιχείρησή μας».

Ένας σημαντικός παράγοντας που διαφοροποιεί την προσέγγιση του Hard Rock είναι ότι άλλες εφαρμογές τζόγου εστιάζουν σε μεγάλο βαθμό στην προσθήκη ακατέργαστων εγγραφών, σύμφωνα με τον Maloney. Οποιοσδήποτε εγκαθιστά την εφαρμογή, δημιουργεί έναν λογαριασμό και συνδέεται με μια πιστωτική κάρτα ή τράπεζα μπορεί να δικαιούται τεράστια κίνητρα προώθησης ή να λάβει δωρεάν πιστώσεις για να ξεκινήσει το στοίχημά του.

«Αυτό είναι τόσο βαθύ όσο πηγαίνουν από την άποψη του KPI», είπε. «Έχουμε δουλέψει πολύ σκληρά με την ομάδα αναλύσεων και εντός για να το κάνουμε ένα βήμα παραπέρα».

Η Hard Rock διατηρεί μια περίοδο ανάλυσης 14 ημερών μεταξύ της εγγραφής ενός νέου χρήστη και της ημερομηνίας που η εταιρεία εκχωρεί μια εκτίμηση αξίας ζωής σε αυτόν τον χρήστη.

Η παρακολούθηση των εγκαταστάσεων και των εγγραφών λογαριασμών είναι επίσης σημαντική, είπε. Τα κανάλια απόδοσης όπως το Facebook, η Apple και η Google πληρώνονται για λήψεις, ανεξάρτητα από το παράθυρο ανάλυσης 14 ημερών του Hard Rock. Ωστόσο, η προσθήκη της περιόδου ανάλυσης των δύο εβδομάδων σημαίνει ότι η εταιρεία δεν βελτιστοποιεί απλώς τις καμπάνιες προς εφαρμογές ή εκδότες που οδηγούν τις εγκαταστάσεις, αλλά και μέσα που οδηγούν νέους χρήστες που με δική τους θέληση θα στοιχηματίζουν και θα χρησιμοποιούν την εφαρμογή με συνέπεια.

Το Hard Rock έχει βρει αξία με τις προσφορές εντός εφαρμογής που κρατούν αφοσιωμένους τους ανθρώπους μετά τη λήψη. Μία προσφορά για τους Τελικούς του ΝΒΑ είναι πίστωση 1$ για κάθε τρίποντο που γίνεται είτε από τους Μπόστον Σέλτικς είτε από τους Γκόλντεν Στέιτ Γουόριορς, σε όποια ομάδα ποντάρει αυτό το άτομο για να κερδίσει. Συγκρίνετε όμως αυτό με το Draftkings, το οποίο πρόσφερε περισσότερα από 1.000 δολάρια σε πιστώσεις στοιχημάτων χωρίς κίνδυνο σε άτομα στη Νέα Υόρκη που κατέβασαν την εφαρμογή για να στοιχηματίσουν ένα μόνο στοίχημα.

Το Hard Rock Sportsbook απέρριψε επίσης την απόδοσή του, υπό το φως της απώλειας σήματος κινητής τηλεφωνίας και της απαίτησής του να αποκτήσει νέους χρήστες με κερδοφόρες τιμές, είπε ο Maloney. Πρώτον, χρησιμοποιεί κυρίως μοντελοποιημένα δεδομένα, αντί για ντετερμινιστική απόδοση κλειστού βρόχου (η τυπική προσέγγιση μάρκετινγκ απόδοσης).

Στο Android, για παράδειγμα, υπάρχει μεγαλύτερη ορατότητα δεδομένων σε συγκεκριμένες εφαρμογές ή ιστότοπους που οδηγούν πολύτιμους νέους χρήστες, ενώ στην Apple αυτές οι συνδέσεις απόδοσης ως επί το πλείστον δεν λειτουργούν. Έτσι, η Hard Rock δημιουργεί μοντέλα με βάση το τι λειτουργεί στο Android, τα οποία στη συνέχεια εφαρμόζει στους χρήστες Apple iOS.

Η Hard Rock Digital αναπτύσσει επίσης την απόδοση μοντελοποίησης μεικτών μέσων, είπε ο Maloney. Το έργο MMM ξεκινά στο Νιου Τζέρσεϊ, όπου ο ιστότοπος και η εφαρμογή για τζόγο υπάρχουν εδώ και χρόνια και η επωνυμία διαθέτει μάρκετινγκ εκτός σύνδεσης, όπως γραμμική τηλεόραση και ραδιόφωνο. Η μοντελοποίηση μεικτών δεν αποδίδει συγκεκριμένες μετατροπές, αλλά εκχωρεί πίστωση ανά κανάλι, γι’ αυτό και αποτελεί εδώ και καιρό πρότυπο για τους επαγγελματίες του μάρκετινγκ που ξοδεύουν σε παραδοσιακά μέσα.

Ο Maloney είπε ότι το MMM θα έχει μια πιο ξεκάθαρη εφαρμογή ακόμη και στο digital-first ή digital-only marketing στο μέλλον. Η Google, η Apple και το Meta μοιάζουν περισσότερο με αυτόνομα κανάλια που αναφέρουν μόνοι τους τις δικές τους μετρήσεις και δεν μπορούν να αξιολογηθούν ολιστικά στις εφαρμογές και στον ιστό. Υπό αυτή την έννοια, μοιάζουν περισσότερο με τηλεόραση, ραδιόφωνο ή OOH που μπορούν να αξιολογηθούν μεταξύ τους μόνο σε συγκεντρωτικό επίπεδο, όχι με την παρακολούθηση ατόμων σε εφαρμογές και στον ιστό.

«Είναι δύσκολος χρόνος να είσαι έμπορος απόδοσης», είπε. «Έχει την αίσθηση ότι η σκακιέρα ανατρέπεται κάθε τόσο».

About the author

admin

Leave a Comment