Concerts

Γιατί τα εισιτήρια για επερχόμενες συναυλίες είναι τόσο ακριβά

Αν έχετε πάει πρόσφατα σε μια ζωντανή εκπομπή, το πιθανότερο είναι ότι σας έπληξε το σοκ με αυτοκόλλητα—και όχι μόνο από μπύρα 10$. Από τα τέλη Ιουνίου, οι λάτρεις της μουσικής πλήρωναν κατά μέσο όρο 108,20 δολάρια ΗΠΑ για ένα εισιτήριο σε μία από τις 100 πιο δημοφιλείς περιοδείες, στις οποίες περιλαμβάνονται καλλιτέχνες όπως ο Bad Bunny και ο Elton John, στη Βόρεια Αμερική — μια αύξηση 17,8 τοις εκατό από το 2019, σύμφωνα με στοιχεία πάροχος Pollstar. Τα εισιτήρια μεταπώλησης για να δει δημοφιλείς καλλιτέχνες όπως ο The Weeknd, ο οποίος θα εμφανιστεί στο Τορόντο στις 22 Σεπτεμβρίου μετά τη διακοπή λειτουργίας του Rogers τον ανάγκασε να επαναπρογραμματίσει το σόου του Ιουλίου, κυμαίνονται από 258,30 $ έως περισσότερα από 12.000 $ το ένα.

Ο πληθωρισμός, οι ελλείψεις εργατικού δυναμικού και η περιορισμένη ζήτηση συμβάλλουν όλα στις υψηλές τιμές. Όμως, ενώ τα ακριβά εισιτήρια συναυλιών μπορεί να φαίνονται σαν ένα πρόσφατο πρόβλημα, οι τιμές στη Βόρεια Αμερική έχουν αυξηθεί κατά περισσότερο από 60 τοις εκατό από το 2011 – ξεπερνώντας το ποσοστό του πληθωρισμού. Μεγάλος παράγοντας; Ο υπερμεγέθης έλεγχος που έχει η Ticketmaster στην καναδική αγορά—ένα ζήτημα που οι ειδικοί λένε ότι πιθανότατα δεν θα αλλάξει σύντομα.

Αγανάκτηση για το πώς η Ticketmaster τιμολογεί τα εισιτήρια συναυλιών

Το Ticketmaster έχει εξοργίσει τους θαυμαστές εδώ και χρόνια. Πριν από περισσότερο από μια δεκαετία, ο μεγαλύτερος διοργανωτής συναυλιών στον κόσμο, το Live Nation, αγόρασε την πλατφόρμα έκδοσης εισιτηρίων με έδρα την Καλιφόρνια για να δημιουργήσει τη Live Nation Entertainment, μια εταιρεία προώθησης εισιτηρίων και ζωντανών εκδηλώσεων. Εκείνη την εποχή, οι θαυμαστές, οι καλλιτέχνες, οι ρυθμιστικές αρχές και οι ανταγωνιστές εξέφρασαν ανησυχίες ότι η συγχώνευση των δύο επιχειρήσεων θα επηρεάσει τις τιμές των συναυλιών.

Από τότε, πολλές ανησυχίες έχουν επικυρωθεί. Υπήρξαν ισχυρισμοί ότι η Live Nation Entertainment επιβεβαιώνει τον έλεγχό της στην αγορά παρακρατώντας εισιτήρια από χώρους που δεν επιλέγουν την Ticketmaster ως πάροχο έκδοσης εισιτηρίων. Όταν οι οπαδοί αγοράζουν εισιτήρια στον ιστότοπο, συχνά παραπονιούνται για ασυνήθιστα υψηλές τιμές.

Πιο πρόσφατα, οι θαυμαστές κατέκριναν το Ticketmaster για τα απίστευτα ακριβά εισιτήρια για την περιοδεία του Bruce Springsteen στη Βόρεια Αμερική. Αφού περίμεναν σε μια μεγάλη ουρά ψηφιακής ουράς, πολλοί ήταν εξαγριωμένοι για να βρουν εισιτήρια με τιμή σχεδόν 5.000 $ ΗΠΑ λόγω του «δυναμικού συστήματος τιμολόγησης» της Ticketmaster, το οποίο επιτρέπει στις τιμές να κυμαίνονται με βάση τη ζήτηση. (Ο Ticketmaster απάντησε μοιράζοντας δεδομένα δηλώνοντας ότι η μέση τιμή εισιτηρίου για να δει το Σπρίνγκστιν ήταν 202 δολάρια ΗΠΑ και μόλις το 1,3 τοις εκατό των θαυμαστών πλήρωσαν περισσότερα από 1.000 δολάρια.) Τα εισιτήρια για να δουν τον Χάρι Στάιλς στη μοναδική στάση του στον Καναδά στο Τορόντο αυξήθηκαν από 200 δολάρια σε πάνω από 1.000 δολάρια το ένα αρκετές ώρες από την πώληση των εισιτηρίων.

Από το 2011, η Ticketmaster έχει επιτρέψει στους διοργανωτές να προσαρμόζουν τις τιμές ανάλογα με την προσφορά και τη ζήτηση μέσω μιας δυναμικής στρατηγικής τιμολόγησης — παρόμοια με τα ξενοδοχεία, τις αεροπορικές εταιρείες και τις υπηρεσίες κοινής χρήσης. Όταν η ζήτηση είναι υψηλή, οι τιμές τείνουν να ανεβαίνουν. «Δεν θέλουν όλα τα εισιτήρια να εξαντληθούν νωρίς γιατί σημαίνει ότι θα μπορούσαν να τα είχαν πουλήσει σε υψηλότερη τιμή», λέει ο David Soberman, καθηγητής μάρκετινγκ στο Rotman School of Management. Η Ticketmaster υποστηρίζει ότι αυτή η στρατηγική τιμολόγησης βοηθά τους καλλιτέχνες να αποκομίσουν περισσότερα κέρδη από τις πωλήσεις εισιτηρίων.

Η Ticketmaster έχει αντιμετωπίσει πολλές αγωγές για τις τακτικές της—συμπεριλαμβανομένου του Καναδά. Το 2019, το Γραφείο Ανταγωνισμού διέταξε την Ticketmaster να πληρώσει 4,5 εκατομμύρια δολάρια για να διευθετήσει ισχυρισμούς ότι η στρατηγική τιμολόγησης παραπλάνησε τους θαυμαστές διαφημίζοντας χαμηλότερη τιμή μόνο για να την αυξήσει επιβάλλοντας υποχρεωτικές χρεώσεις στο ταμείο. Αυτές οι χρεώσεις μπορούν να αυξήσουν την τιμή ενός εισιτηρίου από 20 τοις εκατό σε 65 τοις εκατό.

Οι καλλιτέχνες έχουν επίσης απωθήσει τον κολοσσό των εισιτηρίων. Το 1994, η Pearl Jam προσπάθησε να πολεμήσει το Ticketmaster και να επιβάλει μέγιστο τέλος υπηρεσίας 1,80 $ ΗΠΑ στα εισιτήρια για τις παραστάσεις τους. Τα μέλη του συγκροτήματος κατέθεσαν ακόμη και ενώπιον του αμερικανικού Κογκρέσου, υποστηρίζοντας ότι η Ticketmaster παραβίασε τους αντιμονοπωλιακούς νόμους και το μονοπώλιό της στην αγορά της επέτρεπε να χρεώνει υπέρογκα τέλη. Το Υπουργείο Δικαιοσύνης των ΗΠΑ ξεκίνησε έρευνα, αλλά κατέληξε στο συμπέρασμα ότι η Ticketmaster δεν παραβίαζε το νόμο.

Ενώ οι θεατές της συναυλίας έχουν κατηγορήσει τις πλατφόρμες έκδοσης εισιτηρίων, υπάρχει επίσης το θέμα των scalpers. Ο Kenneth Wong, αναπληρωτής καθηγητής μάρκετινγκ στο Smith School of Business, λέει ότι μόνο το 25 τοις εκατό των εισιτηρίων για να δεις έναν κορυφαίο καλλιτέχνη αγοράζεται από το ευρύ κοινό. «Τα υπόλοιπα πωλούνται σε μεσίτες, scalpers, φαν κλαμπ και πρακτορεία πιστωτικών καρτών», λέει. Αυτό μπορεί να είναι πρόβλημα επειδή οι μεσίτες και οι scalpers μπορεί να χρησιμοποιήσουν bots για να αγοράσουν εισιτήρια, τα οποία στη συνέχεια μεταπωλούνται σε πολύ υψηλότερες τιμές.

Δυστυχώς, είναι δύσκολο να ξεπεράσεις τα bots. Η πρόσβαση πριν από την πώληση —συχνά η καλύτερη διαδρομή για την απόκτηση εισιτηρίου— απαιτεί από τους θαυμαστές να κάνουν το παραπάνω μίλι αγοράζοντας εμπορικά προϊόντα ή ένα άλμπουμ που συνοδεύεται από κωδικό προπώλησης. Αλλά επειδή οι περισσότεροι από αυτούς τους κωδικούς είναι γενικοί και συχνά κοινοποιούνται στο διαδίκτυο, τα scalpers μπορούν να κερδίσουν τους θαυμαστές στον αγώνα ούτως ή άλλως.

Ο πληθωρισμός συμβάλλει στις υψηλές τιμές των εισιτηρίων για συναυλίες

Η παγωμένη ζήτηση από την πανδημία, ο πληθωρισμός και οι ελλείψεις εργατικού δυναμικού ρίχνουν λάδι στη φωτιά – και προσθέτουν κόστος που μετακυλίεται στους θαυμαστές, λέει ο Wong. Οι εκδρομές συνήθως προγραμματίζονται και προγραμματίζονται περίπου ένα χρόνο νωρίτερα. Σύμφωνα με την Pollstar, αρχίζουμε να βλέπουμε το σημερινό υψηλό κόστος της περιοδείας να αντικατοπτρίζεται στις τιμές των εισιτηρίων.

Είναι μια δύσκολη κατάσταση για τους καλλιτέχνες, που μπορεί να χρειαστεί να κάνουν περιοδείες για να βγάλουν χρήματα, αλλά αντιμετωπίζουν το αυξανόμενο κόστος εργασίας και παραγωγής. Καθώς οι πλατφόρμες ροής έχουν γίνει πιο δημοφιλείς, οι καλλιτέχνες στρέφονται όλο και περισσότερο σε ζωντανές εκπομπές για ένα μεγαλύτερο μέρος των κερδών τους. Οι πλατφόρμες ροής μπορεί να πληρώνουν στους καλλιτέχνες μόνο σεντ —ή λιγότερο από ένα σεντ— ανά ροή, πράγμα που σημαίνει ότι οι καλλιτέχνες συχνά καταλήγουν να κερδίζουν λιγότερα από ό,τι θα έβγαζαν από μια πώληση φυσικού άλμπουμ.

Το μέλλον των τιμών των εισιτηρίων συναυλιών

Ο Γουόνγκ εξηγεί ότι αν δεν εισέλθουν περισσότερες πλατφόρμες έκδοσης εισιτηρίων στην αγορά ή αν παρέμβει το Γραφείο Ανταγωνισμού, οι τιμές για τα εισιτήρια συναυλιών θα παραμείνουν υψηλές. Το 2017, νομοθέτες στο Οντάριο προσπάθησαν να ρυθμίσουν τις τιμές για τις παραστάσεις μέσω του νόμου περί πωλήσεων εισιτηρίων εισάγοντας έναν κανόνα που θα περιόριζε τις τιμές μεταπώλησης εισιτηρίων κατά 50 τοις εκατό πάνω από την ονομαστική τους αξία. Αλλά το Οντάριο το ακύρωσε το 2019, προφανώς επειδή δεν υπήρχε τρόπος να το επιβάλει πραγματικά.

Για τους Καναδούς που αναζητούν φθηνότερα εισιτήρια μεταπώλησης, οι εφαρμογές καθαρισμού όπως το Gametime, το Vivid Seats και το Seat Geek ίσως αξίζουν μια ευκαιρία. Το Gametime εγγυάται ότι εάν ένας πελάτης βρει ένα φθηνότερο εισιτήριο αλλού, η εφαρμογή θα προσθέσει το 110 τοις εκατό της διαφοράς με τη μορφή πιστώσεων στον λογαριασμό του. Το StubHub είναι μια άλλη επιλογή, αλλά η πλατφόρμα έχει τύχει να προσθέσει πρόσθετες χρεώσεις στο ταμείο.

Το να αποκτήσετε ένα εισιτήριο συναυλίας σε λογικές τιμές θα δοκιμάσει την υπομονή σας, αλλά ίσως αξίζει τον κόπο. Μια ανάλυση από τον ιστότοπο οικονομικών συμβουλών FinanceBuzz διαπίστωσε ότι οι θαυμαστές ξόδεψαν 33 τοις εκατό λιγότερο από τη μέση τιμή αν αγόραζαν ένα εισιτήριο την ημέρα μιας συναυλίας και 27 τοις εκατό λιγότερο εάν το αγόραζαν την ημέρα πριν από μια παράσταση. Έτσι, στην περίπτωση των εισιτηρίων για συναυλία, πληρώνει η καθυστέρηση στην παράσταση.

About the author

admin

Leave a Comment